VAD HAR NI FÖR ÅLDERSGRÄNS?
För att teckna medlemsavtal hos oss behöver du ha fyllt 15 år.
Har du fyllt 13 år, kan du också bli medlem, men all träning måste ske tillsammans med en vårdnadshavare som tränar i samma lokal – både på gymmet och i gruppträning.
Vårdnadshavaren behöver i så fall ett eget medlemskap.
För medlemmar under 18 år krävs dessutom målsmans underskrift vid tecknande av medlemsavtal.
VILKA OLIKA MEDLEMSKAP FINNS?
Hos oss på Hälsokompaniet kan du teckna medlemskap med eller utan bindningstid – du väljer själv hur länge du vill vara medlem.
Vi erbjuder flera typer av medlemskap beroende på dina behov:
-
Gym – ger tillgång till gymmet och dess utrustning.
-
Standard GRP – inkluderar både gym och gruppträning.
- Standard Milon – inkluderar både gym och Milon-cirkeln.
-
Premium – vårt mest sålda och kompletta medlemskap med extra förmåner och tillgång till hela vårt träningsutbud.
Du kan läsa mer om våra olika medlemskap och vad som ingår här
KAN MAN KÖPA DAGSPASS, VECKOKORT ELLER KORTTIDSMEDLEMSKAP?
Ja! Hos Hälsokompaniet har vi dagskort.
Du kan välja mellan:
Engångsträning: 150 kr för ett tillfälle
Veckokort: 249 kr för en vecka
Månadskort: 799 kr för en månad
I alla alternativen ingår både gym och gruppträning.
Du kan köpa korten både i appen samt i receptionen.
Hitta alternativen här: WEBSHOP
Behåll kvittot!
Om du tecknar medlemskap inom 30 dagar får du summan tillbaka som rabatt på ditt medlemskap.
HUR BLIR JAG MEDLEM?
Du kan bli medlem hos Hälsokompaniet på flera enkla sätt:
Via vår webbshop:
Köp ditt medlemskap direkt online här
Via telefon:
Ring vår reception på 0570-108 88, så berättar vi mer om våra olika medlemskap och hjälper dig att hitta det som passar bäst för dig.
På plats:
Du är alltid välkommen att besöka oss på anläggningen och köpa ditt medlemskap direkt i receptionen.
HAR NI RABATT?
Ja, vi erbjuder flera olika rabatter hos Hälsokompaniet!
Ungdomsrabatt:
För dig som är 15–17 år
Vi erbjuder ett ungdomsabonnemang med 70 kr rabatt per månad på ordinarie medlemskap.
Seniorrabatt:
För dig som är 65 år eller äldre erbjuder vi seniorabonnemang med 70 kr rabatt per månad på ordinarie medlemskap.
Studentrabatt:
Hälsokompaniet erbjuder gymnasie- och universitetsstudenter en rabatt om motsvarande 70 kr/mån under det rådande ordinarie priset. Intyg som styrker detta och har uppgift om giltighetstid (start- och slutdatum) krävs t ex ett Mecenatkort. Prishöjning till ordinarie pris sker automatiskt efter denna giltighetstid om ej nytt intyg inkommit i tid. Om prishöjning hunnit ske innan nytt intyg inkommit sker ingen återbetalning av den högre avgiften. Däremot accepteras det nya giltiga intyget för ny period av studentrabatt.
Skicka intyget till vår säljansvarig: johan@halsokompaniet.se
Du kan också prata direkt med vår reception för mer information.
*Rabatter kan inte kombineras med kampanjer eller redan rabatterade produkter och medlemskap.
HAR NI FÖRENINGSAVTAL?
Ja! Hälsokompaniet erbjuder föreningsavtal med rabatterad medlemsavgift för anslutna klubbar.
Så här funkar det:
-
Klubbavtal krävs
Din klubb behöver ha ett giltigt samarbetsavtal med Hälsokompaniet. Är du osäker? Fråga din klubb eller kontakta oss så hjälper vi dig. -
Visa betald medlemsavgift varje säsong
Som aktiv spelare/medlem skickar du kopia på din inbetalda medlemsavgift till din klubb för aktuell säsong.
Mejla underlaget till johan@halsokompaniet.se.
Viktigt: Det ska framgå för vilken period medlemsavgiften gäller. -
När underlag saknas
Om medlemsavgiften upphör och vi inte får nytt underlag, omvandlas ditt medlemskap hos Hälsokompaniet till ett icke bindande standardabonnemang med 2 månaders uppsägningstid.
Samma uppsägningstid gäller för icke bindande föreningsavtal.
Kontakt: johan@halsokompaniet.se
HAR NI STARTAVGIFT?
Ja, hos Hälsokompaniet tillkommer en startavgift på 250 kr vid tecknande av medlemskap.
Utöver det väljer du mellan:
- Go Active-appen: Gratis
-
Medlemskort: 100 kr
-
Medlemsarmband: 150 kr
Startavgiften och ditt inpasseringskort eller armband betalar du bara en gång, så länge du behåller ett aktivt medlemskap hos oss.
Om medlemskapet avslutas och du återansluter senare, debiteras en ny startavgift.
HAR NI PRESENTKORT?
Ja! Vi erbjuder presentkort som du kan fylla med valfri summa.
Du kan också välja att ladda det med någon av våra tjänster, till exempel:
-
Kostrådgivning
-
Personlig träning
-
Termin i barn- och ungdomsgrupper
-
Gruppstarter
-
Massage
En perfekt gåva till någon du tycker om.
KAN MAN TRÄNA NÄR RECEPTIONEN ÄR STÄNGD?
Ja, absolut! Som medlem hos oss kan du träna under våra ordinarie öppettider – du är alltså inte begränsad till när receptionen är bemannad. Receptionen är främst öppen under tider då det är som flest medlemmar på plats, så att vi kan ge bästa möjliga service och hjälpa till med frågor.
Du hittar våra öppettider här: ÖPPETTIDER
Vill du träna utanför våra bemannade tider, till exempel tidiga morgnar, sena kvällar eller under helgdagar, kan du lägga till ett nyckelkort. Nyckelkortet är ett tillägg till medlemskapet (och ingår i vårt premiumalternativ) och ger dig tillgång till gymmet alla dagar om året mellan kl. 04:00–01:00.
Observera: 18 års åldersgräns gäller för nyckelkort.
VAD ÄR NYCKELKORT?
Med ett nyckelkort hos Hälsokompaniet kan du träna när du vill – mellan kl. 04:00 och 01:00, alla dagar i veckan, året runt!
Det ger dig frihet att anpassa träningen efter ditt eget schema.
Nyckelkortet innebär:
-
Ingen bindningstid
-
39 kr/månad (+ 49 kr i startavgift)
-
Uppsägningstid: 2 månader
Nyckelkortet är en tilläggstjänst till ditt ordinarie abonnemang. (Ingår i Premium)
Om du vill skaffa nyckelkort – prata med oss i receptionen så hjälper vi dig att komma igång.
Observera: 18 års åldersgräns gäller för nyckelkort.
HAR HÄLSOKOMPANIET EN APP?
Ja! Vi rekommenderar att du använder vår app Go Active (klubbkod 036300) för att enkelt boka pass, se gruppträningsscheman och hantera ditt medlemskap.
I appen kan du bland annat:
-
Boka gruppträningspass
-
Boka och betala kurser
-
Boka Born To Move och Familjeträning
-
Köpa personlig träning
-
Boka och köpa massage
-
Se öppettider
-
Följa din träningsstatistik
-
Se ditt medlemskap, abonnemang eller värdekort
-
Använda appen som inpassering om du glömt ditt kort
Inloggning:
Din e-postadress är ditt användarnamn, och ditt lösenord är ditt personnummer (ÅÅMMDD).
Appar du kan använda när du cyklar:
-
Intelligent Cycling
-
BODY BIKE® Indoor Cycling
Med dessa appar kan du registrera din träning och göra FTP-test för att följa din utveckling
Obs! Det är helt frivilligt att använda apparna – du kan självklart cykla utan appar och registrering också
App du kan använda när du tränar Milon:
-
MilonME
Med denna app kan du se din träning och följa din i Milon.
KAN JAG PROVTRÄNA INNAN JAG BLIR MEDLEM?
Ja! Hos Hälsokompaniet kan du provträna innan du blir medlem.
Du kan välja mellan:
Engångsträning: 150 kr för ett tillfälle
Veckokort: 249 kr för en vecka
Behåll kvittot!
Om du tecknar medlemskap inom 30 dagar får du summan tillbaka som rabatt på ditt medlemskap.
BEHÖVER JAG VARA MEDLEM FÖR ATT TRÄNA HOS ER?
Nej, du behöver inte vara medlem hos Hälsokompaniet för att träna.
Du kan välja att träna med ett engångspass eller veckopass:
Engångsträning:
-
Pris: 150 kr/gång
-
Köps i receptionen vid träningstillfället
-
Gäller som ett dagspass
-
Du kan delta i gruppträning (förboka gärna via telefon 0570-108 88) och använda gymmet
Veckokort:
-
Pris: 250 kr/vecka
-
Ger tillgång till gym och gruppträning under en hel vecka
-
Du kan använda vår Go Active-app för att boka pass
(Klubbkod: 036 300)
Du kan köpa en veckas träning direkt här.
Observera att du som medlem får tillgång till flera extra förmåner, så det lönar sig att teckna medlemskap om du tränar regelbundet.
KAN JAG BLI MED EN VÄN OCH TRÄNA?
Ja! Hos Hälsokompaniet är du varmt välkommen att följa med en vän och provträna hos oss.
Du kan välja mellan:
Engångsträning:
-
Pris: 150 kr
-
Gäller för ett tillfälle
Veckoträning:
-
Pris: 249 kr
-
Gäller i en vecka
Behåll kvittot!
Om du tecknar medlemskap inom 30 dagar dras summan av från ditt medlemskap.
KAN JAG TRÄNA BILLIGARE PÅ ANDRA GYM I NORDEN?
Ja, det kan du!
Hälsokompaniet är anslutet till KlubbSverige, vilket innebär att du kan träna till ett rabatterat pris på andra träningsanläggningar i Norden genom tjänsten TrainAway.
Tjänsten gör det enkelt att hitta och boka gym när du är på resande fot – perfekt om du reser inom Sverige, Norge eller Danmark och vill fortsätta träna till ett förmånligt pris.
KAN JAG ANVÄNDA MITT FRISKVÅRDSBIDRAG HOS ER?
Ja, du kan använda ditt friskvårdsbidrag hos Hälsokompaniet.
Vi är anslutna till Wellnet, Benefit och Benify och erbjuder flera olika friskvårdsprodukter att välja mellan.
Hos oss kan du bland annat använda ditt friskvårdsbidrag till:
-
Träningsabonnemang (med eller utan bindningstid)
-
Personlig Träning
- Kampanjer på medlemskap
-
Massage – 30, 45, 60 eller 90 minuter
För att nyttja ditt bidrag loggar du in på din friskvårdsportal och följer anvisningarna där.
VEM KONTAKTAR JAG VID TRÄNING PÅ OBEMANNADE TIDER
Vid träning utanför bemannade öppettider finns tydliga rutiner för kontakt vid akuta situationer:
West Vakt – 070-598 03 05
Kontakta West Vakt vid fel på lokaler, lås, dörrar eller vid hotfulla situationer.
Larmcentralen (112)
Ring 112 vid olycksfall, brand eller livsfara.
Larma – Rädda – Släcka
-
Ring 112
-
Hjärtstartare och brandsläckare finns i receptionen
-
Adress: Strandvägen 2B, Hälsokompaniet i Arvika
KAN JAG TA MED MIG BARN TILL GYMMET?
Hos Hälsokompaniet värnar vi om både säkerhet och trivsel för alla våra medlemmar.
Träna med bebis – särskilda tider:
Mellan kl. 09:30 – 15:30 erbjuder vi nyblivna föräldrar möjlighet att träna tillsammans med sina bebisar.
Detta gäller under förutsättning att barnet inte är i kryp-, stå- eller gåstadiet, då gymmiljön kan innebära säkerhetsrisker.
Barnet får gärna:
-
ligga på en filt,
-
sitta i babysitter eller bilbarnstol.
Barnvagnen kan stå i entrén (utan att blockera utgången).
Om barnet behöver tröstas, matas eller bytas ber vi dig göra detta utanför träningsytan av hänsyn till andra medlemmar.
I övrigt gäller:
Barn får inte vistas i träningsmiljön.
Detta är av säkerhetsskäl och för att hålla en lugn träningsatmosfär. Gymmet är inte anpassat för barn vad gäller utrustning, ljudnivå och utrymme.
Barn är varmt välkomna i vår receptions- och cafédel medan föräldern tränar.
Vi rekommenderar dock att varje träningspass inte överstiger 75 minuter.
FÅR JAG HA MIN MOBILTELEFON?
Av respekt för övriga medlemmar ber vi dig att inte använda mobiltelefon under träningen.
Om du ändå behöver ha den med dig ska den vara på ljudlös och inte störa andra.
Vårt råd:
Lägg fokus på din träning och lämna gärna telefonen i ett skåp eller på en avsedd plats.
Om du måste ta ett viktigt samtal, gå ut ur träningssalen innan du svarar.
Undantag – spinningklasser:
På våra spinningpass används mobiltelefonen för att registrera passet med Intelligent Cykling.
Då går det bra att ha med den – men sätt den gärna på ”stör ej”-läge för allas trivsel.
FÅR JAG FILMA OCH FOTA MIN TRÄNING?
Helst inte.
Vi ber dig att undvika att filma eller fotografera i våra lokaler, eftersom det ofta är andra personer som tränar samtidigt. Många vill inte hamna på bild eller film, och vi värnar om allas integritet och trivsel.
Om du av någon anledning behöver filma din träning (t.ex. för teknikövning eller personlig träning), prata gärna med personalen först så hittar vi en lösning som fungerar för alla.
MÅSTE JAG HA RENA INNESKOR NÄR JAG TRÄNAR?
Ja! Hos Hälsokompaniet tränar vi alltid med rena inneskor.
Detta är viktigt av flera anledningar:
-
Maskiner och löpband kan ta skada när grus och smuts kommer in i maskineriet.
-
Under reparationstiden är maskinerna obrukbara, vilket framför allt drabbar våra medlemmar.
-
Reparations- och städkostnader påverkar träningspriserna för alla.
-
Dessutom är det inte trevligt att stretcha på en grusig matta.
Tänk på: Byt till rena inneskor redan i omklädningsrummet innan du går in i gymmet – så hjälps vi åt att hålla anläggningen fräsch och utrustningen i gott skick.
KAN JAG LÄMNA MINA TRÄNINGSKLÄDER I LOKALEN?
Av hygieniska och utrymmesmässiga skäl ber vi dig att ta med dina träningskläder hem efter varje pass.
Vi har tyvärr inte möjlighet att förvara kläder eller personliga tillhörigheter i träningslokalen.
Det hjälper oss att hålla en fräsch och trivsam miljö för alla medlemmar.
Bokning
HUR BOKAR JAG MIG PÅ GRUPPTRÄNING?
Som medlem hos Hälsokompaniet kan du enkelt boka dig till våra gruppträningspass via:
-
Vår hemsida, eller
-
Vår app – Go Active (klubbkod 036300)
Bokning
-
Du kan boka pass tidigast 7 dagar i förväg, räknat från passets sluttid.
-
Du får boka max 10 klasser per kalendervecka.
-
I Go Active-appen kan du:
-
Se vårt gruppträningsschema
-
Boka klasser och betala kurser
-
Boka Born To Move & Familjeträning
-
Köpa personlig träning
-
Boka och köpa massage
-
Se öppettider
-
Följa din träningsstatistik
-
Se ditt medlemskap, abonnemang eller värdekort
-
Använda appen som inpassering i entrén
Inloggning:
Din e-postadress är ditt användarnamn, och ditt lösenord är ditt personnummer (ÅÅMMDD).
Inte medlem ännu?
Om du inte är medlem kan du boka pass via receptionen genom att ringa 0570-108 88 under bemannade tider.
(se öppettider på hemsidan).
VILKA AVBOKNINGSREGLER GÄLLER?
Gruppträning:
-
Du kan själv avboka din plats via Go Active-appen fram till 2 timmar före passets start.
-
Du kan också ringa receptionen och avboka fram till 1 timme innan start.
-
Om du ringer senare än så (t.ex. 20 minuter innan) och inte deltar i passet, registreras det som en ”No-show.”
Personlig träning & massage:
-
Avbokning måste ske minst 24 timmar före bokad tid.
-
Vid utebliven avbokning debiteras fullt pris.
Vi ber dig att alltid försöka avboka i god tid – det gör att andra medlemmar på väntelista får möjlighet att ta platsen, och hjälper oss att hålla en smidig och rättvis bokningsrutin.
ÄR JAG SÄKER PÅ ATT FÅ PLATS PÅ KLASSEN OM JAG ÄR FÖRBOKAD PÅ ORDINARIE PLATS?
Nej, du är inte garanterad en plats bara för att du är förbokad.
För att behålla din plats behöver du checka in i grindarna i receptionen senast 10 minuter före passets start.
Så här fungerar det:
-
10 minuter innan start omvandlas alla oincheckade platser till drop-in-platser.
-
Om det finns en drop-in-kö riskerar du då att förlora din plats.
-
Det går inte att checka in under de sista 10 minuterna utan hjälp av personalen.
Denna rutin finns för att ge andra deltagare möjlighet att hinna förbereda sig inför passet, eftersom många förbokade tidigare inte dök upp.
Tips:
Om du vet att du blir sen, ring oss på 0570-10888 och meddela det, så håller vi din plats. Bara vi vet att du kommer!
VARFÖR KAN JAG INTE BOKA MIG PÅ PASS LÄNGRE?
Om du inte längre kan boka dig på pass kan det bero på att du har blivit passfryst.
Vi har tyvärr haft stora problem med medlemmar som bokar klasser men inte dyker upp. Det leder till att klasser ser fullbokade ut, trots att det finns lediga platser när passet startar, vilket påverkar andra som står i kö.
Därför har vi infört en rutin för att förbättra bokningsdisciplinen:
Passfrysning – vad det innebär
-
Om du missar att avboka dig tre gånger, blir du passfryst.
-
Du kan fortfarande träna gruppträning, men endast via drop-in – du kan alltså inte förboka dig på pass.
-
För att ta bort passfrysningen behöver du kontakta receptionen, så hjälper vi dig att låsa upp den.
Upprepade missade avbokningar
-
Om du missar att avboka dig nio gånger under ett kalenderår, blir du passfryst i en månad.
-
Under denna tid kan du bara delta via drop-in-platser.
-
Vill du häva spärren direkt kan du betala en engångsavgift på 299 kr i receptionen.
Då nollställs markeringarna, och du kan börja boka igen.
VARFÖR FÅR JAG INGET SMS NÄR JAG ÄR RESERV OCH DET ÄR MINDRE ÄN 2 TIMMAR TILL PASSET BÖRJAR?
Via Go Active-appen eller hemsidan kan du som medlem avboka dig från gruppträning fram till 2 timmar innan passet startar.
Anledningen till att vi har satt gränsen vid två timmar är att den person som flyttas upp från reservlistan till ordinarie plats ska hinna få besked i tid och förbereda sig, till exempel hämta träningskläder eller ta sig till anläggningen.
Därför skickas inget sms när det är mindre än 2 timmar kvar till passet:
-
Om någon avbokar sig mindre än 2 timmar innan, till exempel genom att ringa till receptionen 45 minuter före passet,
→ då skickas inget sms till reservlistan. -
I stället omvandlas platsen till en Drop-in-plats, som kan tas av personer som befinner sig på anläggningen.
Detta system gör att vi kan hålla ordning på bokningar och säkerställa att passen startar i tid med rätt antal deltagare.
Autogiro och Ekonomi
VAD HÄNDER EFTER BINDNINGSTIDEN?
När bindningstiden enligt ditt avtal har löpt ut, förlängs medlemskapet automatiskt och övergår till ett tillsvidareavtal.
Uppsägningstiden är en månad + resterande dagar i den månad du säger upp medlemskapet.
Tips:
Om du planerar att avsluta ditt medlemskap, kontakta gärna receptionen och fyll i ditt formulär HÄR i god tid så hjälper vi dig med uppsägningen och ser till att allt blir rätt.
HUR BETALAR JAG?
Hos Hälsokompaniet kan du välja mellan flera smidiga betalningsalternativ – både för medlemskap och kampanjer.
Köp medlemskap eller kampanjer:
Du kan köpa ditt medlemskap eller ta del av aktuella kampanjer:
-
Direkt via vår hemsida/webbshop, eller
-
På plats i receptionen
Betalningsalternativ för medlemskap:
Du väljer själv det betalningssätt som passar dig bäst:
-
Autogiro – månadsvisa dragningar direkt från ditt konto
-
Faktura månadsvis eller årsvis, beroende på medlemsform
Betalning vid kampanjer:
Kampanjer har vanligtvis engångsbetalning, och du kan betala via:
-
Hemsidan/webbshoppen
-
Receptionen
-
Faktura
Vår personal hjälper dig gärna att hitta den betalningslösning som passar dig bäst och berättar mer om aktuella erbjudanden och kampanjer.
VILKET DATUM DRAS MEDLEMSKAPSAVGIFTEN VIA AUTOGIRO?
Medlemsavgiften för autogiro dras normalt den 27:e varje månad.
Om den 27:e infaller på en helgdag eller röd dag, sker dragningen nästkommande bankdag.
Tips: Se till att det finns täckning på kontot dagen innan dragning, så undviker du onödiga avbrott i medlemskapet.
VAD HÄNDER OM JAG INTE HAR PENGAR PÅ MITT KONTO VID AUTOGIRODRAGNINGEN?
Om det saknas täckning på kontot när autogirodragningen görs, skickas en faktura ut automatiskt.
På fakturan tillkommer en fakturaavgift på 29 kr.
Alternativ betalning:
Du kan också välja att betala din medlemsavgift direkt i receptionen på gymmet.
För att undvika extra avgifter rekommenderar vi att du ser till att det finns pengar på kontot dagen innan den 27:e varje månad, då dragningen vanligtvis sker.
KAN JAG FÅ KVITTO FÖR FRISKVÅRDSERSÄTTNING?
Självklart kan du det! Hos Hälsokompaniet kan du alltid få ett kvitto som underlag till ditt friskvårdsbidrag.
Så här fungerar det:
-
Om du betalar via autogiro, kontakta receptionen, så hjälper vi dig att ta fram ett kvitto.
-
Om du har betalat via faktura, gäller fakturan tillsammans med ditt kontoutdrag från banken som kvitto.
Vi hjälper dig gärna att se till att allt blir rätt för att du ska kunna använda ditt friskvårdsbidrag.
KAN JAG ANVÄNDA FRISKVÅRDSCHECKAR?
Ja, det går bra!
Hos Hälsokompaniet kan du använda friskvårdscheckar som betalning.
Vi samarbetar med följande friskvårdsportaler:
-
Wellnet
- Benefit
-
Benify
-
Friskvårdskuponger
Välkommen att kontakta vår reception, så hjälper vi dig att använda ditt friskvårdsbidrag eller dina friskvårdscheckar på bästa sätt.
JAG HAR TAPPAT BORT MITT MEDLEMSKORT - VAD GÖR JAG?
Kontakta oss omedelbart om du tappat bort ditt medlemskort, så kan vi spärra det och förhindra obehörig användning.
Ersättningskort och armband:
-
Nytt medlemskort: 100 kr
-
Nytt medlemsarmband: 150 kr
Båda kan köpas direkt i receptionen.
Tips:
Du kan också använda vår smidiga Go Active-app för att öppna grindarna och boka pass.
Observera dock att för att träna i Milon-cirkeln behöver du ett kort eller armband som är personligt kopplat till dig.
Detta hjälper vi dig att ordna i receptionen.
KAN JAG ÖVERLÄMNA MITT MEDLEMSKAP TILL EN ANNAN PERSON OM JAG HAR BINDNINGSTID KVAR?
Ja, det går bra – men det behöver ske i samråd med oss.
Ring oss på 0570-108 88 och boka ett möte med en medlemsrådgivare, så hjälper vi till att överföra medlemskapet till den person som ska ta över det.
Viktigt:
Båda parter – du som överlåter medlemskapet och den som tar över – behöver närvara vid mötet för att överlämningen ska kunna genomföras.
KAN JAG GÖRA ETT UPPEHÅLL (FRYSNING) I MITT MEDLEMSKAP?
Ja, frysning av medlemskap kan beviljas vid särskilda skäl. Under frysningen pausas månadsbetalningen, och medlemskapet startar automatiskt när frysningsperioden är slut (om du inte lämnar in nya underlag som styrker fortsatt frysning).
När kan frysning beviljas?
Frysning beviljas mot skriftlig ansökan med styrkande intyg (där det krävs) och med längd bestämd i samband med beslutet.
-
Längre tids sjukdom (minst 1 månad) – kräver läkarintyg.
-
Graviditet/barnafödsel – upp till 3 månader utan intyg; längre tid kräver läkarintyg.
-
Arbete eller studier på annan ort – avsett att pågå längre än 2 månader.
-
Militärtjänstgöring – mot uppvisande av styrkande handling.
-
Utlandsresa – minst 3 sammanhängande månader utanför Sverige, mot intyg (t.ex. biljett/bokning/visum).
Frysning utan giltigt skäl
Som medlem kan du även köpa frysmånader utan särskilt skäl:
-
Du kan köpa upp till 2 frysmånader per kalenderår.
-
Kostnad: 95 kr/månad (i stället för ordinarie månadspris).
-
Frysningen kan användas t.ex. vid semester eller sommaruppehåll (t.ex. golfperiod).
-
Har du bindningstid kvar, flyttas den fram 1–2 månader motsvarande den köpta frysningsperioden.
- Att köpa frysning får du hjälp med i receptionen.
-
Frysning beviljas inte för:
-
Självvalt träningsuppehåll
-
Semester
-
Hög arbetsbelastning eller liknande skäl
Så ansöker du:
-
Skicka en skriftlig ansökan där du anger skälet till frysningen. HÄR
-
Bifoga intyg om det krävs (se listan ovan).
-
Ange önskad period – vi fastställer längden i samband med beslutet.
Frågor och ansökan: Kontakta Tony på tony@halsokompaniet.se eller fyll i formuläret direkt HÄR så hjälper vi dig vidare.
HUR AVSLUTAR ELLER FRYSER JAG MITT MEDLEMSKAP?
För att avsluta eller frysa ditt medlemskap fyller du i vårt uppsägningsformulär som du hittar HÄR.
Om länken inte fungerar kan du istället mejla oss på uppsagning@halsokompaniet.se.
I mejlet behöver vi följande uppgifter:
-
Ditt namn och personnummer
-
Orsak till uppsägning eller frysning
-
En kort beskrivning av hur din upplevelse varit hos oss
Du får alltid ett bekräftelsemejl från någon i vår personal när vi mottagit din uppsägning, och vi besvarar ärendet inom 30 dagar. Om du inte fått svar inom den tiden, kontakta oss på 0570-108 88.
Medlemskap med bindningstid
När bindningstiden löpt ut gäller en uppsägningstid på 1 månad + resterande dagar i den månad då vi mottagit och bekräftat din uppsägning.
Medlemskap utan bindningstid
Här gäller en uppsägningstid på 2 månader + resterande dagar i uppsägningsmånaden från att vi mottagit och bekräftat din uppsägning.
Om du betalar via faktura
-
Om du har bindningstid kvar, skickas en faktura på resterande belopp + fakturaavgift.
Tips:
Vill du bara göra ett tillfälligt uppehåll? Läs mer i vår FAQ om frysning av medlemskap eller kontakta receptionen, så hjälper vi dig att välja rätt alternativ.
HUR JOBBAR VI MED GDPR?
DINA PERSONUPPGIFTER ÄR TRYGGA PÅ HÄLSOKOMPANIET.
Som medlem på Hälsokompaniet kan du räkna med att vi hanterar dina personuppgifter på rätt sätt.
Med anledning av EU:s nya dataskyddsförordning (General Data Protection Regulation, GDPR) anpassar och förtydligar vi våra medlemsvillkor och vår integritetspolicy från och med den 25 maj 2018.
GDPR ställer högre krav på oss som företag, vilket vi ser positivt på, det innebär dock ingen märkbar skillnad för
dig som är medlem. Vi värnar redan om din personliga integritet och anser att det är viktigt att hålla en fortsatt hög skyddsnivå för dina personuppgifter.
Hör av dig till oss på info@halsokompaniet.se om du har några frågor med anledning av detta eller om du har några invändningar mot vår behandling av dina personuppgifter.
Ta gärna del av de uppdaterade villkoren på www.halsokompaniet.se.
Varför behöver vi dina uppgifter?
Hälsokompaniet i Arvika AB är en privat träningsanläggning som verkar för att aktivera människor i fysisk aktivitet och en ökad hälsa och välmående genom att erbjuda en mängd olika träningsformer och paketerade lösningar för den som vill uppnå detta. För att kunna erbjuda en så kvalitativ tjänst som möjligt till alla medlemmar (kunder) så behöver vi
lagra en del data om varje individ såsom:
– Namn
– Telefonnr.
– Adress
– E-postadress
– Personnr.
– Kontonr. (vid betalning via autogiro)
– Andra uppgifter som t ex träningsprogram, dokumentering om viktiga uppgifter och
kontakter som gjorts mellan medlem och Hälsokompaniet.
– Betalkort (denna tjänst finns ej idag men kan komma i framtiden för att underlätta för
medlem att handla på Hälsokompaniet)
– Ev. läkarintyg som påverkar betalningen för medlemskapet
Då vissa medlemmar har annan betalare, t ex förälder, arbetsgivare, sambo etc som INTE är medlemmar, behöver Hälsokompaniet av förklarliga skäl lagra ovanstående uppgifter även på dessa betalare, trots att de inte är medlemmar i bemärkelsen att de inte tränar. Detta för att kunna fullgöra
de ekonomiska överenskommelserna.
Om medlem mot förmodan vill avsluta medlemskapet i Hälsokompaniet så sparar vi alla uppgifter i vår databas i upp till 3 år, detta för att underlätta för ett framtida nytt medlemskap samt för att ha tillgång till historiken i det avslutade medlemskapet om frågor uppstår i efterhand. Om avslutad
medlem ändå önskar raderas ur Hälsokompaniets databas så görs detta på begäran så snart som möjligt när alla överenskommelser, såsom t ex bindningstid, ev. skulder mm, fullföljts av bägge parter.
Läs gärna de uppdaterade medlemsvillkoren på vår hemsida www.halsokompaniet.se
Personuppgifterna kan komma att användas för statistik, informationsutskick, viss marknadsföring. Detta för att utveckla vår verksamhet för att passa medlemmarna ännu bättre. Alla uppgifter
anonymiseras i så lång utsträckning som möjligt. Det kan även vara så att personuppgifterna lämnas vidare till extern part såsom t ex försäkringsbolag,
inkassotjänst, ev koncernbolag (finns ej idag).
Som medlem (kund/konsument) har du rätt att begära ut alla uppgifter vi har om dig. Du har rätt att kontrollera att vi har rätt uppgifter om dig, viket också ligger i vårt intresse. Du har också viss rätt till
begränsning av behandling av dina personuppgifter (som t ex vid skyddad identitet). Du har rätten att
begära en radering av dina uppgifter i vårt kundregister (den s.k. ”rätten att bli bortglömd”), under förutsättning att alla åtaganden har fullföljts. Du har även rätten att tacka nej till massutskick och
direktreklam.
Hälsokompaniet ser denna informationsskyldighet som en självklarhet. Denna information skickas ut
till samtliga personer som är registrerade i vårt kundregister. Informationen finns även tillgänglig på vår hemsida www.halsokompaniet.se samt i utskriven form i vår reception under tiden 25 maj till 30 juni.
Med vänlig hälsning
Tony Hasselmark
Hälsokompaniet
VÅR POLICY FÖR KAMERAÖVERVAKNING
SYFTET MED KAMERAÖVERVAKNING:
Syftet med kameraövervakningen Syftet med kamerabevakningen är att skapa en trygg och säker miljö för våra medlemmar,personal samt för att skydda våra tillgångar. Ändamålet med kamerabevakningen och behandlingen av inspelat material är att förebygga ochutreda brott, olyckor och skadegörelse, samt att stävja obehöriga inpasseringar och brott mot våra trivselregler. Jag förekommande fall eventuellt assistera polismyndighet och åklagare vid misstänkt eller konstaterad brottslighet.
RÄTTSLIG GRUND FÖR BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER:
Vår bedömning är att behovet av kamerabevakning överväger det intrång i den personliga integriteten som den kan innebära för våra medlemmar. Bedömningen baseras på att våra lokaler är obemannade under del av dygnet och därigenom bidrar kamerabevakningen till en trygg och säker träningsmiljö för våramedlemmar. Bevakningen sker endast på begränsade ytor såsom entréer och receptionsytor. Vi har säkerställt att endast ett begränsat antal i vår personal har tillgång till inspelat material och vi kommer enbart att använda det i enlighetmed de ändamål som angivits ovan. Den rättsliga grunden till att vi behandlarpersonuppgifter i samband med kamerabevakningen är en så kallad intresseavvägning i enlighet med art. 6 s.1. f i Dataskyddsförordningen.
HUR LÄNGE SPARAS INSPELNINGARNA?:
Inspelat material sparas endast så länge det behövs för att kunna fullgöra de ändamål som inspelningen samlats in för enligt denna policy, dock längst i 30 dagar, varefter det raderas automatiskt. Vi kan komma att spara materialet längre än 30 dagar om det behövs för att följa lagkrav eller tillvarata rättsliga intressen, till exempel om det pågår en juridisk process.
VEM HAR TILLGÅNG TILL MATERIALET?:
Hälsokompaniet värnar om medlemmarnas integritet och personliga uppgifter. Därför har vi avgränsat tillgången till materialet till ett begränsat antal anställda. Informationen kan även komma att användas av polismyndighet, till exempel vid polisanmälan eller pågående rättsligprocess. Vid utlöst larm kan bevakningen kopplas vidare till larmbolag eller företag som ansvarar för övervakning avHälsokompaniets lokaler.
DINA RÄTTIGHETER:
Du har rätt att få veta vilka personuppgifter vi behandlar om dig. Du har även rätt att begära att vi rättar eller raderar dina personuppgifter. Dessutom har du rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter och även rätt att invända mot att vi behandlar dina personuppgifter. Om du anser att vi har brutit mot reglerna för behandling av personuppgifter eller har andra funderingar kring personuppgifter kan du kontakta din nationelladataskyddsmyndighet.
Personuppgiftsansvarig & kontakt
Hälsokompaniet i Arvika AB
Strandvägen 2 B
67151 Arvika
info@halsokompaniet.se
VÅR POLICY FÖR DROGER
Vi är ett helt drogfritt gym.
All form av användning, påverkan eller hantering av droger i våra lokaler är strikt förbjuden. Detta gäller både träning och vistelse i anläggningen.
Vid överträdelse leder detta till omedelbar avstängning av medlemskapet.
Vi arbetar aktivt för att skapa en trygg, säker och hälsosam miljö för alla våra medlemmar och medarbetare.